話録 サポート
「話録 - 話者を認識して文字起こし -」は、日本語の会話を録音し、端末内で文字起こしと話者識別を行うiPhoneアプリです。
お問い合わせ
不具合、使い方、改善要望などは、利用しているiPhoneの機種、iOSのバージョン、問題が起きた操作を添えて、以下のメールアドレスまでご連絡ください。録音内容そのものを送る必要はありません。
初回セットアップが進まない
- 音声認識モデルの初回ダウンロードにはWi-Fi環境を推奨します。
- ダウンロードはバックグラウンドでも続きます。完了通知を受け取るには通知を許可してください。
- 通信が中断した場合は、安定したネットワークへ接続してアプリを開き直してください。
- モデル保存のため、端末の空き容量もご確認ください。
録音できない
- iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」で、話録へのアクセスを許可してください。
- Bluetooth機器を使用している場合は、入力先と接続状態をご確認ください。
- 録音中にほかのアプリがマイクを使用すると、録音に影響する場合があります。
文字起こし・話者識別について
- 結果は録音環境、声量、雑音、話す速さ、発話の重なりにより変わります。
- 重要な内容は必ずアプリ内の音声プレイヤーで元の音声と照合してください。
- 結果が合わない場合は、音声認識モデルまたは話者数を変更して再解析できます。
- 長時間の解析中は端末が熱くなり、電池消費が増える場合があります。
広告について
- 解析済み結果画面の下部にバナー広告を表示します。また、解析成功3回ごとを目安に、結果画面を閉じて一覧へ戻った後で全画面広告を表示する場合があります。
- 初回セッション、録音中、文字起こし・話者識別の処理中、結果を読んでいる途中には全画面広告を表示しません。
- 録音音声、文字起こし、話者情報を広告配信へ使用することはありません。
- 対象地域で広告のプライバシー選択肢が必要な場合は、アプリの設定画面から変更できます。
録音と解析結果の削除
録音詳細画面のメニューから「録音を削除」を選ぶと、対応する音声と解析結果を端末から削除できます。削除は元に戻せません。
プライバシー
音声と文字起こしは端末内で処理・保存されます。詳しくは話録 プライバシーポリシーをご確認ください。
最終更新日: 2026年9月1日